1. 샐러리맨 레이 크록, 운명적인 만남
밀크쉐이크 믹서기 판매원 레이 크록은 매일같이 새로운 거래처를 찾아다니며 힘든 하루하루를 보내고 있었습니다. 그러던 어느 날, 그는 놀랍게도 한 음식점에서 믹서기 8대나 주문 받게 됩니다. 궁금증에 찾아간 그곳은 캘리포니아 샌버너디노에 위치한 작은 음식점, 바로 딕 맥도날드와 맥 맥도날드 형제가 운영하는 '맥도날드'였습니다. 그 음식점은 놀라울 정도로 빠르고 간편한 시스템을 갖추고 있었고, 이는 레이 크록의 관심을 단번에 사로잡았습니다.
2. 실패와 도전의 연속: 맥도날드 형제의 여정
맥도날드 형제는 처음부터 성공을 맛본 것은 아니었습니다. 그들은 어느 마을에서 핫도그 가게를 운영했지만 실패를 경험했습니다. 이에 좌절하지 않고 샌버너디노로 거주지를 옮겨 새로운 도전을 하기로 결심합니다. 그러나 자본이 부족해 새 가게를 얻지 못하고, 결국 트럭에서 음식을 판매하는 방식을 택하게 됩니다. 당시 드라이브 인 시스템이 대세였던 미국에서 그들은 트렌드를 따랐지만, 여러 문제점에 직면하게 됩니다. 이 문제를 해결하기 위해 형제는 가게 매출의 핵심 포인트를 분석하기 시작합니다.
3. 세계 최초의 패스트푸드 시스템의 탄생
분석 결과, 가게 매출의 87%가 햄버거, 감자튀김, 콜라에서 나온다는 것을 발견한 맥도날드 형제는 이 세 가지 메뉴에 집중하기로 합니다. 이를 기반으로 고객이 직접 음식을 가져가는 시스템을 도입해 혁신을 이루어냅니다. 이렇게 해서 세계 최초의 패스트푸드 시스템이 탄생하게 되었고, 그들의 음식점은 점점 인기를 끌기 시작했습니다. '맥도날드'라는 이름은 서서히 알려지며 성공 가도를 달리게 됩니다.
4. 레이 크록의 비전: '황금아치'의 탄생
맥도날드 형제의 사업에 큰 매력을 느낀 레이 크록은 그들과 함께 프랜차이즈 사업을 제안합니다. 특히 황금아치 형태의 가게 디자인은 그의 비전에 불을 지폈습니다. "황금아치"가 미국 전역 어디에서나 보이게 하고, 맥도날드를 미국의 새로운 '교회'로 만들겠다는 비전을 갖게 됩니다. 레이는 자금을 마련하기 위해 은행에서 주택을 담보로 대출을 받고, 프랜차이즈 사업 관리를 맡게 됩니다.
5. 신뢰의 균열: 첫 분점과 갈등의 시작
레이는 엄청난 추진력으로 신규 지점을 세우기 시작합니다. 그 중 첫 번째로 설립한 데스플레인즈 지점을 맥도날드의 최초 지점으로 홍보합니다. 이로 인해 맥도날드 형제와의 신뢰 관계에 금이 가기 시작합니다. 분점이 증가하면서도 재정 상황이 좋지 않자, 레이는 분점 운영 점주들에게 4% 로열티를 받는 방안을 제안하지만, 형제들은 이를 거절합니다.
6. 비용 절감과 밀크쉐이크 논란
레이의 재정적 압박은 계속됩니다. 냉동창고의 높은 전기료 문제로 고민하던 레이는 어느 부부로부터 비용 절감 아이디어를 제안받습니다. 그것은 바로 분말을 이용해 실제 밀크쉐이크와 비슷한 맛을 내는 쉐이크를 제조하는 것이었습니다. 레이는 이를 딕 맥도날드에게 제안하지만, 그는 가짜 밀크쉐이크라며 이를 거절합니다.
7. '프랜차이즈 부동산 주식회사'의 설립
그 무렵 은행의 대출 상환 압박이 심해지자, 레이는 은행에서 우연히 만난 자산관리사 해리의 조언을 받게 됩니다. 해리는 레이에게 분점 부지를 매입해 점주들에게 임대하는 방식을 통해 통제권을 강화할 것을 제안합니다. 레이는 이를 받아들여 '프랜차이즈 부동산 주식회사'를 설립하고, 이를 통해 맥도날드 형제의 동의 없이 분말 밀크쉐이크를 도입하게 됩니다.
8. 레이 크록의 승리와 맥도날드 형제의 몰락
심지어 레이는 자신의 회사 이름을 '맥도날드 주식회사'로 변경합니다. 이 소식을 들은 딕 맥도날드는 충격으로 기절하고 맥도날드 형제는 절망합니다. 레이는 형제들과의 협상에서 맥도날드 회사가 형제들에게 1% 영구 지급하는 조건을 구두로 제시하지만, 문서화되지 않아 형제들은 이를 입증할 수 없습니다. 결국 맥도날드 회사는 레이 크록의 소유가 되며, 맥도날드 형제는 사업에서 손을 떼게 됩니다.여기서 언급한 1%의 로열티는 남한의 돈으로 환산하면 1천억원으로 추정됩니다.
결론적으로 레이 크록이라는 남자가 맥도날드 형제의 사업을 부당하게 자신의 소유물로 만들었다는 것입니다. 우리가 즐기고 있는 맥도날드 햄버거에 숨겨진 이야기를 감상할 수 있어서 정말 즐거웠습니다. 물론 맥도날드 형제가 아무것도 획득하지 못하였다는 사실은 정말 안타깝습니다
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